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信息技术服务

受欢迎的Request

帮助台

重要的 帮助台提示 在冠状病毒爆发期间, 访问我们的在线帮助台, 问一个问题, Request一个服务, 报告错误 或打电话 024 76573737 周一至周五9:00至17:00.

签署的

学生及教职员使用资讯科技设施的用户帐户. 注册帐户, 改变你的密码 包括安全问题,或者 设置两步验证. 的用户代码 外部客人用户 (只有在职员工可提出此要求).

大学工作人员的设备安全

我们建议访问敏感的行政或机密研究数据的所有设备都符合安全标准. 这是为了确保对敏感数据的有效管理和保护. 如果你使用 IT服务管理计算机,我们会为你处理这件事. 对于其他设备,您应该这样做 看看这对你有什么影响.

电子邮件

Request 资源帐户 (仅限教职员及研究生)及 重置密码 对于资源帐户. 寻求减少摄入量的建议 垃圾邮件 你的接收和如何 给一大群人发电子邮件 (500).

电脑

帮助你处理桌上的电脑或随身携带的电脑,包括 买一台电脑, 设置, 处理文件存储. 你也可以 报告计算机故障借笔记本电脑(员工) 当你的坏了,或者 贷款的一个(学生) 在图书馆中使用.

  • 有关其他与电脑有关的自助服务申请,请参阅 服务目录

印刷

打印机学分. Request一个服务 印刷团队 例如访问网络打印机或关于选择哪台打印机的建议.

这培训

浏览 课程目录 要选择一门课程,要查询是否有空位并预定. 您也可以Request 一对一的培训 在办公桌上.

看到 即将到来的课程 并找到 它训练的房间.

使用Office 365进行协作

了解office365工具如何帮助你与同事更有效地协作工作.

网络和无线网络

得到一个 网络端口激活 或者找到我们的 wi - fi热点 是. 连接到 无线网络 ,买个新的 网络端口 或得到一个 一个访客的无线网络帐户.

电话和手机

订购一 移动电话 为员工. 选择一个 新手机或订购(或更改)一条线路. 如何建立一个新的 iPhone. 选择并订购 耳机.

Web发布

Request 新的SiteBuilder网站. 下载 我的沃里克 应用程序个性化的信息和警报. 开始使用 横膈 or Moodle.

工作区域

为教职员和学生提供计算机房. 找到一个 免费的个人电脑在工作区域. 员工可以 教学或工作区域 报告错误.

视听

视图 有中央时间表的房间及其影音设备 或报告 错误的AV设备. 工作人员和研究生研究可以得到帮助 拍摄和多媒体 或记录 电视或广播节目. 比较 电话、视频和桌面会议. 联系技术人员 在讲座的紧急情况下

更多的服务

以下资讯科技服务及工具的指引:


9月份,我们解决了74%的计算机问题

在1天内

74%

9月份,我们解决了76%的电脑问题

在2天内

76%

85

NPS对ITS的调查得分

“帮助台”9月份的调查结果为85分

// 50分被认为是优秀的

我们支持在 800 服务器 40 主机,其平均运行时间超过去年 99.995%

2,800 Request 每年处理的台式电话的费用和变化

510 托管网络打印服务的推出已经节省了相当于510棵树, 8.5m 张纸, 235,000kg 的有限公司285,000 m3 的水

70,000 我们每年都通过在线帮助台处理Request、查询和故障

6,300 过去12个月,ResNet 无线网络网络每天的平均连接数

“在im体育官方的三年里,ITS团队始终如一的优质服务给我留下了深刻的印象, 尤其是IT培训团队, 并且总是向我的同龄人推荐他们. "
 本科

28,000 校园网络端口始终可用 99.95% 的时间

在SiteBuilder中,在过去的12个月中有239,120次编辑

我们可以帮助您创建有效的,可用的 网站 通过为您提供网站设计,主页布局,文案,建议和支持.

蜱虫.png

绿色状态:正常

系统运行正常.

以前的事故和服务中断

未来7天的工作计划

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